ヘルプ

対応デバイス

ディズニーデラックスをお楽しみいただける対応デバイス/OSは以下です。

 

【デジタルコンテンツ ディズニーDX/スター・ウォーズDX/マーベルDX】
スマートフォン Android ™ 5以上、iOS 11以上   ※

※タブレットでもアプリのダウンロードは可能ですが表示が最適化されません

 

【動画 ディズニーシアター】
スマートフォン/タブレット
Android ™ 5以上、iOS 11以上  

 

<PC>
Windows7以上(対応ブラウザ:Edge、Firefox、Google Chrome)
macOS X以上(対応ブラウザ:Google Chrome、Firefox、Safari)
最新版のブラウザでのご利用を推奨します。 

 

<スマートテレビ>
Android TV搭載のスマートテレビ  

 

<セットトップボックス>
Amazon FireTV、Amazon FireTV Stick(Fire OS5以上)※Fire TV Stickの第1世代は非対応です
Apple TV(tv OS11以上)
Chromecast™(ご利用になるには上記のスマートフォン/タブレット機器も同時に必要です。)

ドコモテレビターミナル (ビルド番号 M380-601.1.93.107 以上)

 

なお、同一アカウントでのログイン上限数と同時視聴数は以下です。

・ログイン上限数:5台
・同時視聴数:4stream

※Disney THEATER(ディズニーシアター)をご利用の際には、アプリの[その他]→[設定]→[アカウント]にてご利用アカウントをご確認ください。

 

★F-01Jをお使いの皆様へ

お使いの端末では以下の動画が再生できません。

・STAR WARS DXアプリ

相関図 オリジナル動画

・MARVEL DXアプリ

キャスト


本事象について、ソフトウェアアップデートによる対処を実施予定です。

ソフトウェアアップデートの準備ができ次第、ご案内させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。