よくある質問/お問い合わせ

【重要】サービスリニューアルによるサービス拡充ならびにご利用料金の改定および一部サービス提供終了のお知らせ

  

いつもディズニーパスをご利用いただきありがとうございます。

 

ディズニーパスでは、ゲストのみなさまに快適にお楽しみいただけるより良いサービスの提供を行うため、2018年4月1日にリニューアルいたしました。

本リニューアルによるサービスの大幅拡充に伴い、誠に勝手ながらご利用料金の改定、および一部サービスの提供を終了させていただきます。以下、よくお読みくださいますようお願いいたします。

 

●リニューアル概要

これまでゲストのみなさまからのニーズの高かったアプリ・サービスがより充実しパワーアップしました。継続してご利用いただくほど、コンテンツのラインナップが増え、よりバリエーション豊富なキャラクターが登場するなど、更に充実したラインナップにぜひご期待ください。

 

・動画:これまでの「WATCH ディズニー・チャンネル」、「WATCH ディズニージュニア」、「Dlife」に加え、Disney ライブアクション シアター(ディズニー・スタジオ製作/配給の旧作実写映画をラインナップ)やクラシックなテレビ・アニメーション作品(「リトルマーメイド」や「ライオン・キングのティモンとプンバァ」などのラインナップ)が見放題になりました。また、スマートフォンに加え、タブレットやテレビでもお楽しみいただくことが可能になりました。

 

・きせかえ:デザインが毎日更新され、キャラクターが映画のように動く壁紙もご用意いたしました。さらに、アラーム、天気予報、カレンダーをセットでお楽しみいただけるようになりました。

 

・スタンプ:今まで同様にキャラクターアートにテキストをカスタマイズできる機能に加え、新たにキャラクターが動くアニメーションのスタンプや、キャラクターの音声付きのスタンプを拡充しました。

 

・ご利用継続特典:ここでしか手に入らない非売品特典やディズニーストアの500円割引クーポンなどこれまで以上に魅力的な特典をご用意いたします。

 

●アプリご利用方法

・Androidをご利用のお客様

お手持ちの端末にプリインストールされている「ディズニーパス」アプリ、またはauMarketで配信されている「ディズニーパス」アプリの最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

・iPhoneをご利用のお客様

リニューアル後は、アプリとして提供され、より使いやすくなりました。

対象OSでご利用のお客様は、AppStoreから「ディズニーパス」「ディズニーパスTV」「ディズニーきせかえ」「ディズニースタンプメーカー」をダウンロードしてご利用ください。

 

●リニューアル後推奨環境

AndroidOS4.4.4以上 / iOS 9以上

※AndroidOS4.4.3以下/ iOS 8以下でご利用いただいているお客さまは、リニューアル後3ヵ月間は現行のサービスを継続してご利用いただけますが、その後提供を終了させていただきます。

 

●提供価格変更

20183月まで:月額372円(税別)

20184月以降:月額500円(税別) 

※リニューアル日よりも前に有料会員にご加入いただいているお客さまは、リニューアル後1年間変わらず「月額372円(税別)」でご利用いただけます。

 

サービス提供

今回のリニューアルに伴い、以下のサービスはリニューアル3ヵ月後にサービス提供を終了させていただき、お客さまサポートも終了となります。

なおリニューアル日を以って、Androidについてはアプリの新規ダウンロードを停止いたします。ご了承くださいますようお願いいたします。

 

・ディズニーウォールペーパーギャラリー

・(旧)ディズニーきせかえ

・ディズニーグリーティングカード

・ディズニーボイスメッセージ

・ディズニーシェア

・ディズニーミュージックプレーヤー

・ディズニーフォトブティック(Android限定)

・ディズニーミッキーの世界旅行

・Disney Catch Panic(Android限定)

・Disney Toy Rush(Android限定)

・ディズニーデコメコンテンツ配信(Android限定)

 

<ライブ壁紙(以下、Android限定)>

Disney Sailing Days

Disney Charms

カリフォルニア・ディズニーランド・リゾート

イッツ・ア・スモール・ワールド

Disney Lovely Journey

Disney TsumTsum Christmas

Disney Heartful Time

Disney Crystal Moments

今後ともディズニーの公式スマートフォンサービスをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

 

本お知らせについてご不明な点がございました際には、以下ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お問い合わせ窓口はこちら

 

※本記載内容は201841日時点の情報です。一部配信するアプリの構成や内容が変更となる場合がございますのでご了承ください。