よくある質問/お問い合わせ

  1. ダウンロード時にエラーが発生する
  2. 一部の端末でダウンロードができない事象について
  3. ダウンロードは無料ですか
  4. ダウンロードした作品の削除方法を知りたい
  5. 有効期限がきれたら自動で削除されますか
  6. 同時にダウンロードできる数はいくつですか
  7. ダウンロードにはどのくらい時間がかかりますか
  8. ダウンロードした作品ファイルはSDカードなど外部ストレージに保存できますか
  9. 作品をダウンロードすると、どのくらいのデータ通信量が発生しますか
  10. 作品のダウンロードに回数制限はありますか
  11. ダウンロードした作品をChromecast、AirPlayで再生できますか
  12. アプリを削除した場合、ダウンロードした作品はどうなりますか
  13. 携帯電話回線(3G、4G、LTE)で作品のダウンロードはできますか
  14. 作品のダウンロードボタンを押しても、ダウンロード中のまま進みません
  15. ダウンロードした作品をオフラインで再生する方法を知りたい
  16. 端末の容量が足りずダウンロードできません
  17. 対応プレイヤーについて
  18. ダウンロードした作品ファイルの有効期限を確認したい
  19. ダウンロードした作品の視聴方法
  20. 字幕・音声の切り替え方法

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