「予期せぬエラー」が発生した際には、下記のトラブルシューティングを実施していただき、少しお時間を空けてから再度お試しください。
〇トラブルシューティング
・本アプリ以外に起動しているアプリケーションを終了する
・端末本体を再起動してアプリを再度起動する
・本アプリのアンインストール／再インストールを行う
・Wi－Fiのモデム、ルーターの電源の入れ直しを行う
・本アプリのメニュー内にある「メニュー」から、「ストリーミング設定」、「ダウンロード設定」を標準画質に変更する
■パソコンにてご利用の場合
・ブラウザのキャッシュクリアと履歴の消去を行う
・拡張機能（アドオン）やセキュリティソフトをご利用の場合は、一時的に無効にする