お知らせ

【イベント終了】イベント「マレフィセントの起源」で強制終了、または次のステージに進めない

「マレフィセント：Free Fall」をご利用いただきありがとうございます。

イベント「マレフィセントの起源」におきまして、以下の事象が発生しているという報告をいただいておりました。

本事象につきましては、一部の端末にて再現性が確認できたため、詳細の確認と、問題の修正を開発元に依頼しておりましたが、調査・対応が難航し、全ての問題が解消されないままイベントが終了してしまいました。

本事象に該当し、イベントをお楽しみいただけなかったお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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【事象】
・ステージ1をクリア後、ステージ2に進もうとするとアプリが強制終了する
※他にも該当する類似ステージがあるとの報告をいただいています。
・強制終了してイベントを始められない

【注意】
全データが消失しますので、アプリのデータ消去・アンインストールは行わないようお願いいたします。

【提供元】
iOS - Disney Electronic Content, Inc.
Android - Disney Platform Distribution, Inc.