お知らせ

【ご案内】アイテム購入をされたお客様へ

アプリにアイテムが反映されるまでに時間がかかることがあります。
下記操作をお試しいただき、アプリに反映されるかご確認ください。

【お問い合わせ前にお試しいただきたい操作】
1.起動中のアプリをすべて終了させる
2.アプリや携帯電話の再起動する
3.通信環境のよいところで再度確認いただく

なお、上記操作にて解消しない場合はお手数ですが、下記の情報を記載のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【お問合せ時の必須項目】
・決済日時
・決済番号（GPA.から始まるGPA.4桁-4桁-4桁-5桁の計17桁の数字）
・アイテム名
・金額
・アプリの（Free Fall）のバージョン
・ご購入時点でプレイされていたステージNo
・ご利用の機種名
・通信環境（3G／4G／Wi-Fiなど）
※決済番号が1桁でも違うと確認ができません。ご注意ください。

お問合せは順次ご回答いたします。
ご回答までにお時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。