MyDisney（マイディズニー）アカウントのログインIDはメールアドレスです。
ログインID、パスワードに関する内容は、ディズニー公式サイトの下記ヘルプページをご確認ください。
〇MyDisney（マイディズニー）アカウントに関するヘルプ
https://www.disney.co.jp/onlinehelp/membership.html
【ご確認事項】
・迷惑メール対策をしている場合は、「@disney.jp」ドメインからのメールが受信できるように設定してください。
・パソコンからのメール、URL記載のあるメールの受信ができるようにしてください。
ご利用の環境によっては「迷惑メールフォルダ」に自動的に割り振られる場合もありますので、念のため迷惑メールフォルダもご確認ください。
【ご注意】
※迷惑メール設定などによりパスワードリセットメールがお届けできない状態で複数回パスワードリセットをお試しいただくと、パスワードリセット機能のロックがかかり、一定期間リセットメールの配信処理が停止されます。
「MyDisney（マイディズニー）アカウントのパスワードリセット、登録情報変更のメールが届かない」もあわせてご確認ください。
上記【ご確認事項】をお試しの上、状況が解消されない場合は、Disney+ カスタマーサービスまでお電話かチャットにてお問い合わせください。